GCEC

Global Customer Experience Challenge

Mercedes-Benz Global Training

Die Global Customer Experience Challenge ist eine Spielplattform, bei der User:innen aus über 25 verschiedenen Ländern sich in interdisziplinären Teams zusammenfinden, um in drei verschiedenen Leveln (Zeitraum: mehrere Wochen) das beste Team weltweit unter sich auszumachen. Dabei durchlaufen die Teams verschiedene Games, bei denen es auf Wissen, Erfahrung und Teamgeist rund um das definierte Trainingsthema geht.

Die Plattform

3 Level, User- und Teamverwaltung, 10 unterschiedliche Single- und Multiplayerspiele, Anbindung von E-Learning Kursen, Achievementsystem, Rankings für Teams, auf nationaler und internationaler Ebene, Content Management System zur Übersetzung in alle Sprachen mit individuell gestaltbaren Spielinhalten, Jury Voting für Kreativspiele (Auswertungstool für User Generated Content), Rechteverwaltung

Gamification

Verknüpft sind die 10 unterschiedlichen Single- und Multiplayerspiele mit verschiedenen E-Learnings. Dadurch sind die Fragen in den Spielen auf das berufliche Profil der Spieler:innen perfekt zugeschnitten und aus falsch beantworteten Fragen lassen sich Fortbildungen ableiten.

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